Кабінет міністрів ініціював створення нового державного органу «ПлейСіті» для контролю за азартними іграми та лотереями.
В Україні створено новий центральний виконавчий орган – Державне агентство України «ПлейСіті». Постанова про його створення була ухвалена Кабінетом міністрів, про що 21 березня повідомив представник уряду у Верховній Раді Тарас Мельничук.
Агентство відповідатиме за реалізацію державної політики у галузі організації та проведення азартних ігор і роботи лотерей.
За словами Мельничука, діяльність агентства буде координуватися урядом через віцепрем’єр-міністра з питань інновацій, розвитку освіти, науки та технологій – міністра цифрової трансформації.
4 січня президент Володимир Зеленський підписав закон № 9256-д, який посилює контроль на ринку азартних ігор та передбачає ліквідацію Комісії з регулювання азартних ігор і лотерей (КРАІЛ).
Документ спрямований на боротьбу з ігровою залежністю та вдосконалення державного регулювання діяльності в сфері організації та проведення азартних ігор і лотерей.
Встановлено, що до 1 квітня 2025 року замість КРАІЛ створять новий уповноважений орган, а також визначать профільне міністерство, яке відповідатиме за формування політики у сфері грального бізнесу та лотерей. При цьому процес видачі ліцензій для учасників ринку буде переведено в цифровий формат.
Нагадуємо, що легалізація грального бізнесу в Україні відбулася у 2020 році. Відповідний закон викликав неоднозначну реакцію, адже до того азартні ігри були офіційно заборонені з 2009 року, хоча експерти відзначали, що гральні заклади працювали нелегально. Список діючих легальних онлайн казино доступний на нашому сайті.
Самообмеження від ігровий сайтів 2025
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 25 березня 2025 року № 336 «Про ліквідацію Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей», з 1 квітня 2025 року Комісія (КРАІЛ) офіційно припиняє свою роботу.
Відповідно, КРАІЛ більше не має повноважень приймати та розглядати заяви про самообмеження або обмеження участі в азартних іграх.
Натомість гравці можуть подати заяву про самообмеження безпосередньо будь–якому офіційному організатору азартних ігор, а для обмеження доступу родичів необхідно звертатися до суду за місцем реєстрації гравця.
Хочу дізнвтися чи можу отримати довідку , що знпходжусь в реєсті їгрової залежності?
Доброго дня, пане Вадим! Так, ви можете отримати офіційний Витяг із Реєстру. Ось як це зробити:
Важливо: Казино таку довідку видати не може, її надає лише державний регулятор.
Добрий вечір! Підкажіть, будь ласка, коли ще працював КРАІЛ там було зрозуміло щодо яких питань із казіно можна до них звертатись. У випадку із Плейсіті наразі незрозуміло вони приймають лише повідомлення про виявлення нелегальних казіно або ж і по деяких інших питаннях?
Як я можу діяти в ситуації, коли виграв джекпот 17 000 гривень, але при поданні заявки на вивід коштів, вона обробляється 4-5 днів, потім надходить відмова від банку щодо їх зарахування і кошти повертаються на ігровий баланс.І так по колу…
Служба підтримки казіно каже з цього приводу звертатись до банку, а банк каже що надсилання коштів від онлайн-казіно здійснено неправильним способом… І як бути в цій ситуації? Дякую.
Доброго дня, пане Олександр!
Рнкомендуємо такий алгоритм дій:
Чи можна відмовитись від самообмеження?
Згідно із Законом України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» (Стаття 16), відповідь коротка: ні, достроково відмовитися від самообмеження неможливо.
Як дізнатися до якого терміну діє самообмеження
Доброго дня, пане Віталій!
Скажіть як дізнатися точні сроки свого обмеження?
Доброго дня, пане Максим. Щоб дізнатися точний термін вашого обмеження, скористайтеся одним із цих способів:
Граю в cacino.ua постійно одні програші, думаю що підкручений аккаунт. Чи можна перевірити.
Куди можна подати скаргу на казино Рояль м. Львів?
Доброго дня, пан Володимир. Якщо ви помітили порушення з боку оператора азартних ігор в Україні, ви можете повідомити про це державному агентству PlayCity, яке відповідає за регулювання азартних ігор після ліквідації Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей (КРАІЛ).
Щоб повідомити про порушення, ви можете скористатися такими варіантами:
Що,моє питання не доходить до вас?
Доброго дня пане Ігор, яке у Вас питання?
А як до них звернутися? Нехай перевірять УНЛ. Там крім Своїх ніхто нічого не виграє. А в стирачки тільки Свої Виводчики сутками сидять, крім них ніхто нічого не може виграти
Доброго дня, пане Ігор!
Якщо ви виявили, що оператор азартних ігор в Україні порушує правила, ви маєте право повідомити про це державне агентство PlayCity, яке є уповноваженим органом у сфері регулювання азартних ігор після ліквідації Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей (КРАІЛ).
Як повідомити про порушення
Ви можете звернутися до PlayCity наступними способами:
Якщо я хочу заблокувати доступ до одного сайту на постійній основі без права на відновлення, що для цього треба зробити???
Пане Сергій, наразі Державне агентство України «ПлейСіті» ще не запустило офіційну процедуру подання заявок на блокування доступу до конкретних сайтів азартних ігор.
Для подання заявки на самообмеження, будь ласка, завантажте та заповніть відповідну форму. Після цього надішліть її на юридичну адресу або через форму, розміщену безпосередньо на офіційному сайті ліцензованого оператора, у якого ви граєте. Це наразі єдиний доступний спосіб, оскільки КРАІЛ більше не приймає такі звернення централізовано.
Підкажіть куди звертатись або хто регулює питання оподаткування виграшів.
Компанія ВБет і Фаворит оподатковують ДЕПОЗИТ, згідно податкового кодексу казино не має права оподатковувати саме депозит.
Служба підтримки цих казино просто відповідають одним шаблоном – все коректно.
Хто це регулює і куди звертатись?
Шановний Олександре! З 30 травня 2025 року в Україні розпочало свою діяльність Державне агентство «ПлейСіті» (https://playcity.gov.ua/), яке стало постійним регулятором ринку азартних ігор України, замінивши ліквідовану Комісію з регулювання азартних ігор та лотерей (КРАІЛ). У разі виникнення таких питань або необхідності подання скарги, ви можете звернутися до служби підтримки безпосередньо до агентства «ПлейСіті» через офіційний сайт: https://playcity.gov.ua/.
Коли можна буде себе самообмежити на плайсіті!
Пані Олено, наразі офіційний сайт PlayCity знаходиться в режимі бета-тестування. Як тільки він запрацює в повноцінному режимі, можливість самообмеження буде доступна. Слідкуйте за оновленнями на офіційному сайті: https://playcity.gov.ua/!
Якщо блокувати себе в казино
Це що потрібно подавати заявку на кожне казино де зареєстрований?
Чи можна лише на одне а заблокуються всі?
Так, для блокування доступу до ігрових автоматів необхідно подати заявку до кожного окремого оператора, де ви зареєстровані.
КРАІЛ більше не приймає такі заяви. Зверніться до розділу «Відповідальна гра» або «Самообмеження» на офіційних сайтах казино, заповніть та надішліть форму заявки для блокування акаунта.
Доброго дня поможіть мені хочу обмежити себе в азартних іграх
Пане Максим, для подання заявки на самообмеження, будь ласка, завантажте та заповніть відповідну форму. Після цього надішліть її на юридичну адресу або через форму, розміщену безпосередньо на офіційному сайті ліцензованого оператора, у якого ви граєте. Це наразі єдиний доступний спосіб, оскільки КРАІЛ більше не приймає такі звернення централізовано.
Доброго дня! Мій син залежна від азартних ігор людина. Я-Мати, підскажить, мені, будь ласка, як можно мені заблокувати сина. Допоможить, мені, будь ласка, підскажить куди звернутися??? Він програв дуже багато грошей. МЕНІ ДУЖЕ ПОТРІБНА ВАША ДОПОМОГА
Доброго дня, пані Тетяна!
Розумію вашу стурбованість. З 1 квітня 2025 року, згідно з постановою Кабінету Міністрів України, КРАІЛ припинила свою діяльність і більше не займається розглядом заяв про самообмеження або обмеження доступу до азартних ігор.
Для обмеження доступу до азартних ігор ваш син може самостійно звернутися до організаторів азартних ігор напряму через їхні сайти, подаючи заяву про самообмеження.
Щодо обмеження доступу для вашого сина як родич, потрібно звернутись до суду за місцем його проживання та подати заяву.
Рекомендуємо також звернутись до спеціалізованих організацій чи психологів, які займаються допомогою людям із залежністю від азартних ігор, щоб отримати професійну підтримку у цій складній ситуації.
Сподіваюся, це допоможе. Бажаю вам сил та терпіння в цій важливій справі!