Часто приходится слышать, что об НКО мало пишут, общественники живут в своем мире, в информационном вакууме. Мол, нет никакой возможности бывать чаще в СМИ, говорить о своих нуждах, успехах и проблемах. Не берут материалы, не зовут на радио и телевидение. СМИ интересуют жареные факты, грубые истории, а НКО в этом смысле пустое место. И это так.
Многие НКО считают: ну и обойдемся без СМИ. Главное, мол, дело делать, тихо творить добро. А потом недоумевают, почему не получается собрать ресурсы, выстроить диалог с бизнесом и властью. Почему, наконец, обыватели называют их ворами. А вот потому. Если хорошие НКО никак не проявляют себя на информационном поле, то достаточно появиться одной очередной «ФедерАкции», чтобы на все некоммерческие организации навесили ярлыки.
Стать «вкусной» для СМИ – важная задача для любой НКО. Хорошая репутация очень помогает в налаживании отношений с потенциальными партнерами из бизнеса и властных структур.
Как же НКО можно стать вкусной и интересной? Я уже как-то давал несколько советов. Вот еще порция.
Тактику и стратегию информационного сопровождения нужно продумывать сразу, в начале своей деятельности. При этом речь идет не только о формировании медиаплана, а о комплексном продвижении бренда помощи нуждающимся. Информация о проектах, которые реализует НКО, должна появляться не только в годовом отчете. Нужно регулярно подключать к своим акциям граждан и представителей власти – через объявления и приглашения к сотрудничеству. Ваша деятельность должна быть постоянно на виду – ведь если НКО появляется в СМИ только перед выборами, как это часто случается, неизбежно возникает вопрос, чем же организация занималась до этого.
Собственно о появлении в СМИ. В некоммерческих организациях уверены, что это дело журналистов – рассказать об НКО и проблемах адресатов помощи. В идеале это, конечно, так, однако на деле редко случается, чтобы люди с диктофонами и блокнотами осаждали офис НКО.
Не пишут о вас – пишите сами! Желательно, чтобы в организации были один-два хорошо пишущих журналиста. Не обязательно в штате – достаточно иметь их среди волонтеров или сторонников НКО. Проще предлагать СМИ уже готовые материалы, чем просить их написать. От хорошо написанных статей отказываться не будут. Начать можно с небольших заметок, а потом дело дойдет и до обзоров, и до авторских колонок.
Обязательно нужно пользоваться возможностями социальных медиа – видео на Yotube, микро- и просто блоги… Этим не стоит брезговать и лидеру НКО, потому что чаще всего именно он пересекается с представителями бизнеса и власти, для которых важна информация о компетенции потенциального партнера.
Частенько НКО игнорируют выступления в шоу-проектах, считая это ниже своего достоинства. Считается, что это даже вредит имиджу НКО. Ведите себя правильно – тогда не повредит. При этом появление в телевизоре или на радио позволяют повысить узнаваемость и популярность. Особенно хорошо это работает при посещении удаленных уголков страны: гораздо проще начать выступление, если люди уже знакомы с гостем – из телевизора. И с мнением, которое гость высказывал в той или иной программе.
Да что уж сторонние СМИ – многие НКО игнорируют размещение своих материалов и статей на собственных ресурсах. Сайты НКО пестрят отчетами о проделанной работе, никак не фиксируя осмысление этой работы, – аналитические статьи, заметки тех же добровольцев. Журналисты пробивают необходимую информацию через поисковики. И если натыкаются на дельные, информативные сайты НКО, с охотой приглашают в качестве постоянных комментаторов и экспертов. Да, кстати, обязательно займитесь продвижением своего сайта – чтобы в результатах поиска по ключевым для вашей организации словам вы были на первых местах.
Учитесь быть вкусными.